Fuente: Lufthansa Cargo
Lufthansa Cargo acaba de dar un paso importante hacia la digitalización y la mejora de la calidad en el manejo de carga en todo el mundo. La aerolínea anunció que se está asociando con IBS Software para digitalizar los procesos críticos de manejo de productos y servicios especiales como mercancías peligrosas, productos farmacéuticos y productos frescos.
La implementación representa un progreso significativo para la iniciativa «Mobile Digital Handling» de Lufthansa Cargo, creada para eliminar los procesos basados en papel en todas sus operaciones, mediante la digitalización de tareas y verificaciones de procesos realizadas por sus socios de Ground Handling Agent (GHA).
La iniciativa aprovecha la última solución iPartner Handling de IBS Software para extender las comprobaciones especiales y los procedimientos operativos estándar (SoP) de Lufthansa Cargo a su extensa red global de GHA. La solución se integra a la perfección con las aerolíneas que ejecutan la plataforma en la nube iCargo de IBS Software para la gestión de carga aérea para proporcionar un acceso único, un conjunto fácil de usar de herramientas móviles y web que los GHA pueden usar para llevar a cabo tareas y flujos de trabajo especializados. A través de la solución iPartner Handling, la rica información capturada por los GHA se pone a disposición de Lufthansa Cargo en tiempo real, mejorando la calidad y los niveles de servicio de todos sus productos de carga. La plataforma también ofrece opciones de conectividad digital para GHA a través de API y se ha diseñado teniendo en cuenta futuras iniciativas de la industria, como ONE Record.
El despliegue se ha planificado en dos fases, en la primera de las cuales se pondrán en funcionamiento más de 30 estaciones de Lufthansa Cargo en Europa, Asia y América, seguidas de estaciones adicionales y varios casos de uso nuevos y mejoras que se agregarán a la solución. La primera oleada de cinco estaciones ya se ha puesto en marcha con éxito.
El vicepresidente de gestión de cumplimiento global de Lufthansa Cargo, Jan Wilhelm Breithaupt, manifestó que “impulsar la transformación digital de nuestra industria siempre ha sido una prioridad constante para nosotros. Además de mejorar directamente la calidad de los datos y, por lo tanto, hacer que los procesos sean más eficientes, la iniciativa ‘Manejo digital móvil’ también nos abre enormes oportunidades para seguir innovando y mejorando la forma en que trabajamos con nuestros socios a lo largo de toda la cadena de suministro”.
“Nos complace desarrollar aún más nuestra asociación a largo plazo con IBS Software. «Mobile Digital Handling» es la próxima historia de éxito de cómo la combinación del liderazgo tecnológico de IBS Software y las capacidades de innovación de Lufthansa Cargo contribuye a dar forma a nuestra industria. Fue un placer ver cómo la realización de nuestra visión fue de la mano con el desarrollo de la solución iPartner Handling. Siendo el cliente de lanzamiento, esperamos que otras aerolíneas de carga se unan pronto a esta nueva solución comunitaria. Uniendo fuerzas impulsaremos la digitalización de la industria”, dijo el Dr. Jochen Göttelmann, CIO de Lufthansa Cargo.
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