Fuente: CargoAi
Emirates SkyCargo ya está disponible en la plataforma de CargoAi, CargoMART, mejorando aún más la experiencia digital del cliente y optimizando el proceso de reserva con información en tiempo real. En la etapa inicial, las tarifas y capacidad de la aerolínea estarán disponible a través de CargoAi en los Países Bajos, España y Francia; y pronto se abrirá a clientes en países selectos de APAC, Europa, América y África.
A través de la solución CargoMART, los clientes podrán acceder a los horarios, tarifas publicadas y tarifas de contrato de Emirates SkyCargo, junto con acceso en tiempo real a la capacidad disponible, lo que permitirá reservas inmediatas las 24 horas, los 7 días de la semana. En el backend, la asociación impulsa una mayor eficiencia y precisión. Una vez que el sistema esté en pleno funcionamiento, más de los 10.000 freight forwarders actualmente registrados en CargoAi tendrán acceso.
Nabil Sultan, vicepresidente senior de división de Emirates SkyCargo, dijo: “A medida que aumentamos nuestra conectividad digital, podemos ofrecer más opciones para que nuestros clientes se conecten con las capacidades líderes en el mercado y la extensa red global de Emirates SkyCargo. El punto de contacto digital de CargoAi permite a nuestros clientes nuevos y existentes de todo el mundo reservar con Emirates SkyCargo cuando les resulte más conveniente, proporcionando un canal adicional que fortalece aún más nuestra experiencia de cliente de clase mundial”.
Por su parte, Matt Petot, director ejecutivo de CargoAi, agregó: “Estamos encantados de asociarnos con Emirates SkyCargo para mejorar la experiencia de sus clientes digitales a través de nuestra plataforma, CargoMART. Al proporcionar información sobre tarifas y capacidad en tiempo real, brindamos a nuestros clientes mutuos mayores opciones y conveniencia, permitiéndoles realizar reservas inmediatas las 24 horas del día, los 7 días de la semana.”
«Esta colaboración ejemplifica nuestro compromiso de impulsar la eficiencia y la precisión en el transporte aéreo, y esperamos fortalecer aún más la experiencia de clase mundial para el cliente proporcionado por Emirates SkyCargo«, concluyó Matt.
Los cinco productos principales de Emirates SkyCargo figuran en CargoMART, incluidos Emirates Fresh y Emirates Fresh Breathe (una cadena de refrigeración integrada y responsable diseñada para productos perecederos), Emirates AOG (para piezas de aviones en las que el tiempo es crítico), Air Freight Priority (para envíos urgentes que dependen de la velocidad y la confiabilidad) y Emirates Airfreight (para el transporte rápido y cuidadoso de carga general).
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