Fuente: TIACA
A partir de mediados de 2023, los clientes de Air Europa Cargo podrán disfrutar de la eficiencia de una completa plataforma de reservas electrónicas de extremo a extremo, con características de sostenibilidad y financiación. Air Europa Cargo ha elegido lanzar su plataforma utilizando CargoGATE, la solución de marca blanca de CargoAi para aerolíneas que buscan desarrollar y mantener sus propios portales de reservas.
Air Europa Cargo ha optado por digitalizar su oferta utilizando CargoGATE debido a su perfecta integración «plug and play». Se espera que la fase de desarrollo dure poco menos de 6 meses para su lanzamiento a mediados de año. La plataforma permitirá a los agentes de cargas de Air Europa buscar, reservar, rastrear y pagar todos sus envíos en Air Europa en cuestión de minutos en la misma interfaz. La funcionalidad de pago y el seguimiento y la reducción de CO2 estarán impulsados respectivamente por las soluciones CargoWALLET y Cargo2ZERO lanzadas recientemente por CargoAi.
El mantenimiento técnico de la plataforma también estará a cargo de CargoAi, lo que permitirá a los clientes de Air Europa Cargo beneficiarse automáticamente de las últimas funciones y mejoras que se agreguen, como modificar reserva o funciones de reserva anticipada que CargoAi tiene en su hoja de ruta.
Jordi Piqué, Gerente General de Air Europa Cargo, dijo: “Elegimos asociarnos con CargoAi para acelerar nuestra adopción digital, ya que buscábamos una solución y un socio que presentara una inversión mínima en TI, una implementación acelerada y bajos requisitos de mantenimiento a largo plazo por nuestra parte. CargoGATE marca esas casillas. Probamos la aplicación, que es fácil de usar, y creemos que esta experiencia de usuario impulsará la eficiencia para nuestros clientes existentes y aumentará la lealtad a la experiencia de reserva de Air Europa Cargo”.
El lanzamiento mundial de la plataforma de reservas electrónicas de Air Europa Cargo cubrirá todos los productos de Air Europa Cargo, excepto Valuables. Debido a las restricciones de manipulación específicas y a las solicitudes limitadas de sus clientes, los agentes de cargas que reserven este tipo de carga deberán ponerse en contacto directamente con Air Europa Cargo.
Por su parte, Matthieu Petot, CEO de CargoAi, agregó: “Estamos orgullosos de haber sido elegidos por Air Europa Cargo para su adopción digital y entusiasmados de que hayan elegido integrar el conjunto completo de nuestra oferta, incluidas nuestras soluciones de pago y sustentabilidad. Esta asociación también permite el beneficio simultáneo de tener horarios y capacidad de Air Europa Cargo disponibles en nuestro market place digital, CargoMART, lo que permite que los más de 8.000 agentes de cargas que tenemos actualmente en nuestro marketplace, reserven con Air Europa Cargo”.
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