Fuente: Lufthansa Cargo
Con el lanzamiento de td.Zoom, Lufthansa Cargo ofrece una nueva velocidad a partir del 1 de noviembre de este año. Además de td.Pro y td.Flash, esta será la tercera velocidad para la mayoría de las cargas en las que el tiempo es crítico.
Con td.Zoom, los clientes pueden elegir el servicio más rápido para sus envíos más urgentes. Esto incluye máxima velocidad y prioridad, así como el acceso a capacidad más rápido y sin limitaciones de peso o tamaño. Los procesos de manipulación especiales en los centros de Lufthansa Cargo en Frankfurt, Munich y Viena permiten tiempos de conexión más rápidos con supervisión en rampa durante la carga y descarga de los aviones, transferencia en rampa dedicada desde el almacén al avión y viceversa, así como transferencia de cola a cola bajo demanda.
La oferta también incluye el servicio de atención al cliente personal de td.Zoom 24 horas al día, 7 días a la semana, que monitorea y dirige proactivamente cada envío y toma medidas inmediatas para evitar irregularidades.
Ashwin Bhat, director general de Lufthansa Cargo, comentó: «Para cargas en las que el tiempo es muy crítico, Lufthansa Cargo ha lanzado una opción inmejorable con td.Zoom. Esta es la opción más rápida con máximas prioridades, los tiempos de tránsito más cortos y un servicio de atención al cliente personalizado de td.Zoom. Para dar un ejemplo: un envío desde Shanghai vía Frankfurt a Zurich normalmente tarda 45 horas con td.Pro, 35 horas con td.Flash, y sólo 23 horas con td.Zoom.»
Muchos productos están disponibles con td.Zoom en combinación con los productos de carga general, mercancías peligrosas y emergencia. Además, los clientes pueden reservar servicios complementarios como Sustainable Choice en cualquier velocidad de transporte para reducir las emisiones de CO2 de sus envíos.
«Mantenemos nuestra promesa de ser el socio adecuado para hacer posible los negocios globales. Esto incluye nuestra ambición de convertirnos en la aerolínea de carga más eficiente del mundo, mientras mejoramos continuamente nuestras ofertas y servicios. Un servicio al cliente óptimo significa crear la oferta adecuada para cada necesidad. Con td.Pro, td.Flash y td.Zoom, ahora tenemos una opción completa en términos de velocidad de transporte, lo que permite a nuestros clientes elegir una relación precio-rendimiento que satisface sus necesidades individuales«, agregó Bhat.
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