Fuente: Avianca Cargo
Avianca Cargo lanzó un nuevo concepto de marca, “Avianca Cargo, lo hacemos por ti”, en un importante reposicionamiento para mejorar el servicio al cliente y la excelencia operativa.
Esta transformación subraya el compromiso de Avianca Cargo de priorizar las necesidades de los clientes y fomentar asociaciones a largo plazo, con el objetivo de redefinir su papel como transportista de carga de primer nivel.
El vicepresidente sénior Diogo Elias expresó su orgullo por el ascenso de Avianca Cargo entre las seis principales aerolíneas de carga del mundo, atribuyendo el crecimiento a las mejoras de la flota, la expansión de productos y un enfoque centrado en el cliente que ha optimizado la consistencia y la eficiencia operativas.
Con un factor de ocupación ampliado en el tercer trimestre de 2024 en más del 5%, el éxito de la aerolínea refleja una recuperación en el mercado de importación de carga de América Latina y una estrategia de renovación de la flota.
El compromiso de Avianca Cargo con la sostenibilidad es evidente en el uso de aviones de carga Airbus A330, reconocidos como la flota de tamaño medio más eficiente desde el punto de vista medioambiental de la región. La flota, que es un 51% más joven que otras aeronaves de carga de América Latina, ha sido diseñada para reducir las emisiones de CO2.
Gracias a alianzas como la que mantiene con la firma de tecnología climática CHOOOSE, Avianca Cargo permite a sus clientes monitorear y compensar las emisiones de carbono relacionadas con la carga.
La red de la aerolínea ahora llega a 350 destinos a través de vuelos de carga, pasajeros e interlíneas, con más de 1400 vuelos de pasajeros y 220 vuelos de carga dedicados por semana. Entre las expansiones notables se incluye una nueva ruta Lieja-Miami lanzada en asociación con Turkish Airlines, que mejora la conectividad con la red global.
Otros avances incluyen alianzas con líderes logísticos como DB Schenker y la certificación como la primera aerolínea sudamericana con cuatro certificaciones CEIV para productos farmacéuticos, frescos, baterías de litio y animales vivos. Estas certificaciones refuerzan las capacidades de Avianca Cargo en el manejo de carga especializada, estableciendo nuevos estándares en la industria.
Las inversiones en herramientas digitales, infraestructura y tecnología han agilizado las operaciones. Por ejemplo, la integración de Avianca Cargo con CargoAI, cargo.one y WebCargo ahora permite realizar reservas electrónicas sin inconvenientes en todas las rutas. La mayor eficiencia de las reservas y las ampliaciones de capacidad en terminales clave de Miami y Bogotá también han mejorado la capacidad de respuesta en un 20% y han aumentado la capacidad en temporada alta en un 83%.
Al trabajar en estrecha colaboración con los principales agentes de carga globales a través de CargoWise, Avianca Cargo ha garantizado una logística fluida desde los centros de operaciones en Panamá, El Salvador, Brasil y otros lugares importantes. Además, la asociación con Airblox ofrece a los transportistas flexibilidad con espacio garantizado en más de 280 vuelos a través de acuerdos electrónicos de espacio en bloque.
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