En la aviación comercial (ya sea para la industria de cargas aéreas o pasajeros) es usual la figura de un representante de ventas, que representa a una aerolínea en un territorio determinado. Este no es otro que el Agente General de Ventas (o GSSA en inglés)
DEFINICION GENERAL
Un GSSA (General Sales and Services Agent) es una empresa que representa a aerolíneas. Provee servicios de ventas y marketing bajo la marca de la aerolínea, generalmente en países y/o ciudades donde ésta no tiene una estructura propia.
El GSSA aporta infraestructura local, conocimiento del Mercado y procesos de ventas. Está capacitado para proveer servicios de ventas y marketing sin necesidad que la línea aérea representada tenga que incurrir en costos para establecer su propio personal, oficinas, etc.
El GSSA recibe una comisión por las ventas que genera para la aerolínea, generalmente de entre el 3 % y 5 %. Este porcentaje podría ser distinto, dependiendo del acuerdo puntual que un GSSA pueda hacer con una aerolínea.
Definición de los servicios que el GSSA puede ofrecer
1. Ventas y Marketing
2. Recepción de carga y handling
3. Supervisión del Warehouse y servicio de Rampa
4. Servicios Administrativos
5. Servicios Financieros
Fuente:
https://www.cargoyellowpages.com/Tools/gsa.html
