Fuente: Delta Cargo
Delta Cargo anunció la implementación del Hub Control System (HCS), desarrollado en asociación con Orga Dynamics. Este nuevo sistema ha resultado en mejoras operativas sustanciales para los clientes con envíos que se transfieren a través de las estaciones centrales clave de Delta Cargo.
El Hub Control System brinda a Delta Cargo la capacidad de agilizar su proceso de conexión de transferencia y priorizar mejor los envíos según los horarios de salida programados. Desde su implementación en abril, HCS ha permitido realizar nuevas reservas proactivas para más de 3.000 guías aéreas antes de la llegada, reduciendo significativamente las fallas de servicio asociadas con ventanas de conexión ajustadas o problemas de reserva conocidos. Este innovador sistema se ha implementado en 11 centros clave de Delta Cargo en EE.UU.
Vishal Bhatnagar, director general de Operaciones de Carga de Delta Cargo, comentó: “Históricamente, nuestros equipos de almacén han gestionado las prioridades operativas mediante procesos manuales. Estamos encantados de brindarle a nuestro equipo esta herramienta de dirección, que les permite garantizar de manera más eficiente un desempeño puntual mediante la toma de decisiones en tiempo real. Estamos entusiasmados de llevar a Delta Cargo un paso más allá en su camino hacia la mejor calidad en su clase y brindar mayor confiabilidad a nuestros clientes con este sistema modernizado.”
Después de la implementación, el rendimiento general de la conexión de transferencia mejoró en un promedio del 14% en el centro más grande de Delta Cargo en Atlanta, GA (ATL), y el cronograma promedio de recuperación de descarga mejoró en un 24%, acelerando los tiempos de recuperación de los clientes en casi 2 horas.
Kevin Vaz, fundador de Orga Dynamics, dijo: “Ha sido un placer asociarnos con Delta Cargo para ofrecer otra solución innovadora a sus clientes. Estamos encantados de que HCS pueda apoyar a Delta Cargo en su objetivo de liderar la industria en confiabilidad”.
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