Fuente: Qatar Airways Cargo
Qatar Airways Cargo, la aerolínea de carga con base en Doha, ha presentado su renovada aplicación móvil « QR Cargo », ofreciendo a sus clientes una potente plataforma digital para gestionar sus envíos con facilidad y flexibilidad. Esta aplicación mejorada permite a los usuarios realizar reservas de bodega, rastrear envíos en tiempo real, acceder a horarios de vuelos, gestionar e-AWB, solicitar presupuestos, recibir notificaciones y contactar con el servicio de asistencia, todo desde sus dispositivos móviles.
El lanzamiento se alinea con la visión de digitalización de la aerolínea, reduciendo la dependencia manual y brindando a los clientes mayores capacidades de autoservicio a través de canales comerciales fáciles de usar. Los clientes registrados ahora pueden gestionar sus reservas desde cualquier lugar, disfrutando de acceso completo al intuitivo portal de reservas en línea de la aerolínea, Digital Lounge, desde la cotización hasta la confirmación.
Una aplicación de carga robusta y bien diseñada ofrece a los clientes la comodidad que esperan: gestionar su negocio a través de sus dispositivos móviles. Además, la aplicación móvil renovada optimiza las operaciones, mejora la eficiencia y acelera la prestación del servicio. Hemos mejorado meticulosamente la aplicación móvil de QR Cargo para ofrecer una experiencia digital fluida a nuestros clientes. Al poner nuestra Sala Digital líder en la industria al alcance de nuestros clientes, les brindamos acceso completo a todas las funciones necesarias para gestionar su envío con nosotros, a través de una experiencia móvil nativa, intuitiva y fluida.
Mark Drusch, Director de Carga de Qatar Airways Cargo
«Tanto si es un agente de carga, un exportador, un consignatario o simplemente explora nuestra red y servicios, la aplicación pone el control al alcance de su mano, con opciones de reserva instantánea y actualizaciones en tiempo real», agregó Drusch.
Con capacidades de servicio completo e integración fluida con los sistemas administrativos de Qatar Airways Cargo, la aplicación establece un nuevo estándar para las reservas de carga en línea. Diseñada con la experiencia del usuario como prioridad, la aplicación móvil de QR Cargo ofrece:
- Horarios de vuelos en tiempo real
- Gestión de carga a nivel de estación
- Reservas instantáneas y funciones de actualización de reservas
- Carga de documentos digitales (p. ej., e-AWB)
- Notificaciones push y alertas
- Panel de control personalizado
- Acceso 24/7 a atención al cliente
- Acceso multiperfil (p. ej., transportistas o agentes)
- Integrada con la plataforma de reservas electrónicas Digital Lounge
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