Fuente: Air Canada Cargo
La herramienta digital renovada permite a los usuarios gestionar sus envíos de forma más eficiente, con funciones como validación en tiempo real, plantillas, notificaciones por correo y múltiples reservas simultáneas.
Air Canada Cargo anunció el lanzamiento de su plataforma eBooking rediseñada, que ofrece una experiencia de reserva optimizada para los clientes y nuevas herramientas para autogestionar los envíos.
Las características de esta nueva experiencia eBooking incluyen:
- Una interfaz rediseñada y fácil de usar para una navegación más fluida
- Un panel de control renovado para visualizar rápidamente el estado de los envíos
- Flujos de reserva dinámicos y campos de cálculo para una mayor eficiencia
- Validación y retroalimentación en tiempo real para reducir errores
- Confirmación automática para envíos de carga general de hasta 50 kg (0,3 m³)
- Posibilidad de enviar comentarios y consultas directamente desde el panel
- Reprogramación rápida mediante plantillas de reserva
- Reservas múltiples para crear envíos en lote en pocos minutos
- Notificaciones de seguimiento enviadas por correo electrónico
- Herramientas para gestionar reservas: crear e-AWB, editar datos, agregar remitente y destinatario, enviar cartas de liberación, entre otras opciones
“Estamos entusiasmados de presentar nuestra nueva experiencia eBooking, que brinda una interfaz más amigable y una experiencia más fluida para nuestros clientes al reservar carga en línea. Con funciones como validación en tiempo real, reservas múltiples, creación de e-AWB y envío de cartas de liberación, esta plataforma transformará la experiencia del cliente y forma parte de la continua digitalización de Air Canada Cargo”, afirmó Matthieu Casey, Director General Comercial de la compañía.
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