Fuente: AFKLMP Cargo
En respuesta a la creciente demanda de una experiencia de carga fluida, flexible y totalmente digital, Air France KLM Martinair Cargo lanzó recientemente una importante actualización de su plataforma myCargo: la nueva función de personalización de allotments. Esta función incorpora la autonomía de las reservas puntuales a la capacidad contratada, brindando así a sus clientes un control total sobre sus reservas.
Siguiendo el compromiso de simplificar cada paso, desde la cotización y la reserva hasta el seguimiento, la última actualización de la función de reserva automática permite a los clientes personalizar sus reservas para que se ajusten a sus requisitos contractuales, lo que resulta en un proceso más rápido y eficiente.
NUEVAS CARACTERISTICAS CLAVE
• Selección del número AWB: permite el uso de números de AWBs autoseleccionados para optimizar las operaciones y promover la coherencia interna.
• Selección de origen y destino: permite definir ciudades de origen y destino específicos para cumplir con los requisitos de ruta.
• Especificación de mercancías y manipulación: facilita la introducción de información detallada sobre la carga y la manipulación, de acuerdo con los acuerdos contractuales.
• Designación del expedidor: facilita la selección de expedidores de acuerdo con los términos contractuales vigentes.
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BENEFICIOS AL CLIENTE
• Mayor flexibilidad: gestione fácilmente contratos complejos, incluyendo contratos multiorigen/destino (O&D) y contratos de grupos de productos.
• Mayor eficiencia: al determinar sus propios números de AWB, los clientes superan las limitaciones de los AWB preasignados, acelerando así la reserva y la gestión.
• Autogestión: una experiencia de reserva totalmente digital y autogestionada.
GertJan Roelands, Vicepresidente Comercial Senior de Air France KLM Martinair Cargo, comentó: “Permitir que nuestros clientes gestionen su negocio en cualquier momento y lugar es fundamental para nuestra estrategia digital. La nueva opción de personalización de allotments en myCargo es revolucionaria, ya que ofrece a los usuarios control total sobre sus asignaciones 24/7. Este lanzamiento marca un hito clave en nuestra transformación comercial y reafirma nuestro compromiso con la innovación centrada en el cliente”.
Air Cargo Latin America
