Saudia Cargo y cargo.one anunciaron hoy una expansión de su asociación, ofreciendo más capacidad de la aerolínea en el Marketplace de reservas digitales. Este avance se basa en una colaboración de más de un año y medio, en la que cargo.one entregó el primer canal de ventas digital externo de Saudia Cargo y mejoró en gran medida tanto su alcance de mercado como la calidad del servicio a los agentes de cargas.
Con sede en Jeddah, Arabia Saudita, Saudi Cargo ofrece un alcance global y está trabajando arduamente para ayudar al país a convertirse en un centro global para las conexiones entre África, Asia, América del Norte y Europa. La aerolínea está contribuyendo a la expansión del sector de carga aérea de Arabia Saudita para ofrecer más de 4,5 millones de toneladas por año para fines de la década.
Saudia Cargo continúa ampliando el acceso digital a su capacidad de carga aérea. Desde el verano de 2021, cargo.one ha brindado ventas digitales estratégicas centradas en el cliente y ayudó a Saudia Cargo a expandir su presencia global y fortalecer su posición en el mercado. Hasta la fecha, los agentes de carga que utilizan cargo.one han reservado miles de envíos a través de la red global de Saudia en sus flotas dedicadas de carga y pasajeros. Más del 50% de las reservas fueron a destinos fuera de Arabia Saudita, lo que ayudó a la aerolínea a crecer en nuevos mercados y segmentos de clientes.
Teddy Zebitz, director ejecutivo de Saudia Cargo, comenta: “cargo.one ha sido un socio valioso para ayudar a Saudia Cargo a avanzar y acelerar de una manera enfocada en las necesidades del cliente. Esperamos que la mayoría de los clientes reserven digitalmente en unos pocos años, y que cargo.one continúe entregando una proporción valiosa de nuestras ventas en línea”.
Por su parte, Simson Demmer, vicepresidente de partnerships en cargo.one, agrego: “A medida que Arabia Saudita hace crecer su centro global de carga aérea, nos enorgullece desempeñar un papel integral en el éxito de Saudia Cargo, brindando excelentes experiencias para los clientes y un diseño de oferta de próxima generación”, dice “Los agentes de carga que utilizan cargo.one en todo el mundo son los mayores ganadores, ya que podrán reservar aún más opciones de capacidad de Saudia Cargo sin problemas”.
Saudia Cargo está intensificando sus esfuerzos en un momento oportuno en la trayectoria de la digitalización en la industria de la carga aérea. El reciente Informe de trayectoria de ventas digitales de cargo.one reveló que, en todas las aerolíneas encuestadas, se espera que, en promedio, la proporción de reservas a través de canales digitales aumente del 20 % en 2021 a casi el 60 % para 2025.
Aerolíneas como Saudia Cargo que priorizan las necesidades del cliente y la transformación digital continúan construyendo una ventaja competitiva a los ojos del cliente. Con innovaciones como cargo.one360, su herramienta de información de datos en tiempo real, cargo.one ayuda a las aerolíneas a acelerar los ciclos de aprendizaje y desarrollar la capacidad organizativa necesaria para el éxito de las ventas digitales.
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