Fuente: CargoWise

Qatar Airways Cargo y WiseTech Global, proveedor de soluciones de software para la industria de la logística, anunciaron hoy el lanzamiento de una solución de reserva electrónica directa entre sus sistemas operativos globales. Esta conexión mejora aún más el intercambio de datos operativos implementado el año pasado.

La conexión de reserva electrónica (e-Booking) entre la plataforma insignia CargoWise de WiseTech y el sistema de gestión de carga de Qatar Airways, CROMAMIS, permite a los freight forwarders que utilizan CargoWise elegir su vuelo y confirmar una reserva con Qatar Airways Cargo en tiempo real. Del mismo modo, las reservas existentes realizadas a través de CargoWise se pueden modificar.

Guillaume Halleux, director de carga de Qatar Airways Cargo, comentó: “Nuestra colaboración continua con WiseTech Global se centra en brindar a nuestros clientes mutuos una experiencia mejorada y apoyarlos con visibilidad, eficiencia y valor mejorados. Dado que nuestro intercambio de datos operativos con Cargowise obtuvo resultados positivos, este fue el siguiente paso natural en la asociación. Nuestra estrategia de digitalización sigue centrada en pasar a sistemas robustos, cotizaciones automáticas, integraciones en tiempo real y mejores informes. Estos se han vuelto críticos en una industria que se está moviendo rápidamente hacia soluciones digitales”.

Por su parte Scott McCorquodale, Jefe de Conectividad de Aerolíneas en WiseTech Global, dijo: “El fuerte enfoque de Qatar Airways Cargo en mejorar sus procesos digitales, y nuestro propósito compartido de brindar una experiencia valiosa y sin inconvenientes para nuestros clientes, significaba que era natural que la colaboración se desarrollaría».

El ejecutivo considera que el proceso tradicional de reserva de carga aérea, tradicionalmente basado en llamadas telefónicas y correos electrónicos, es muy ineficiente, y que «simplemente deben pasar al método electrónico, o corren el riesgo de quedarse atrás.”

Desde hace unos años, muchas aerolíneas están priorizando sus proyectos de transformación digital. Con la nueva conexión de reserva electrónica disponible para los usuarios de CargoWise, los freight forwarders pueden confirmar sus reservas sin ninguna intervención del personal de la aerolínea, lo que acelera drásticamente el proceso y permite que los transportistas se concentren en brindar servicios de valor agregado a sus clientes.

Air Cargo Latin America

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