Fuente: Qatar Cargo
Qatar Airways Cargo anuncio recientemente que el proceso de cotización con tarifas optimizada en tiempo real, impulsada por PROS Smart Price Optimization and Management, ya está disponible en todos los canales de reserva en línea de su red. El motor de tarifas en tiempo real brinda a los clientes de Qatar Cargo una experiencia de compra digital mejorada que permite la confirmación inmediata de la reserva en línea con tarifas precisas y personalizadas.
Como parte de la iniciativa The Next Generation, el Digital Lounge de Qatar pone énfasis en la experiencia del usuario y la facilidad de uso, lo que permite a los clientes cotizar y reservar envíos de carga sin la necesidad de llamar o enviar un correo electrónico directamente al equipo de ventas.
Con las soluciones PROS Smart Price Optimization and Management, Qatar Airways Cargo impulsa sus canales en línea con tarifas dinámicas personalizadas en tiempo real, accediendo a la capacidad en vivo para ofrecer tarifas precisas y reservables. Los modelos de solución de optimización impulsados por IA mejoran las tasas de ganancia al personalizar la oferta de precios y maximizar las ventas.
Qatar Airways Cargo se apresuró a adoptar un modelo omnicanal, brindando a los clientes múltiples opciones para reservar envíos en función de su propia preferencia de canal. Con grandes volúmenes de solicitudes de tarifas complejas, PROS Air Cargo Orchestration Services permite a Qatar Airways Cargo proporcionar tarifas optimizadas en tiempo real a los Marketplaces digitales, como WebCargo, CargoAI y Cargo.one. Ser capaz de responder a estas solicitudes con tarifas precisas y rentables de una manera confiable, eficiente y escalable brinda a los clientes una experiencia premium que pocos pueden ofrecer.
“El motor de fijación de tarifas en tiempo real de PROS proporciona una capacidad de fijación de tarifas escalable y altamente precisa que se traduce directamente en una experiencia de compra confiable y receptiva para nuestros clientes”, dijo Florent Bonello, vicepresidente de revenue management en Qatar Airways Cargo. “Como siguiente fase de nuestra implementación, estamos integrando a la perfección PROS Smart Configure Price Quote dentro de nuestro ecosistema de ventas, de modo que podamos administrar y ofrecer rápidamente cotizaciones omnicanal en nuestras ventas ad-hoc, por contrato y de asignación”.
Por su parte, Surain Adyanthaya, presidente de viajes de PROS, agrega: “El mercado de la carga aérea es extremadamente dinámico, y los transportistas deben poder responder de manera rápida y precisa para generar experiencias superiores para los clientes. Estamos orgullosos de asociarnos con Qatar Airways Cargo para brindar una solución altamente escalable, con tiempos de respuesta incomparables, lo que garantiza que puedan ofrecer cotizaciones rápidas, precisas y confiables para todos y cada uno de los clientes”.
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