Fuente: CSafe Global
Ron Trainer se ha unido oficialmente a la organización como Director de Servicio al Cliente en CSafe Global , empresa líder en innovación en soluciones de contenedores con temperatura controlada. Así lo anunció hoy la empresa en un comunicado de prensa.
Tom Weir, director de operaciones de CSafe Global, comento: “CSafe siempre se ha centrado en la excelencia del servicio. Al contratar a Ron continuamos invirtiendo en brindar una excelente atención al cliente. Ron tiene una historia de liderazgo, construcción e implementación de operaciones de servicio de clase mundial. Ron ha estado liderando equipos de soporte al cliente en empresas líderes de la industria durante casi 20 años. Su enfoque en la experiencia y retención del cliente, el desarrollo del talento y la tutoría se alinean perfectamente con nuestra estrategia para el futuro. Estoy encantado de tener a Ron a bordo para liderar a nuestro equipo en esta próxima fase del viaje de éxito de CSafe«.
Trainer ha tenido una amplia carrera liderando equipos en el sector de tecnología, más recientemente como jefe de atención al cliente de Xplor Technologies, brindando un servicio de excelencia a más de 22.000 clientes. Como director, Modelo de Servicio Global para 1WorldSync, Trainer desarrolló la visión y la estrategia para la experiencia global del cliente. En su nuevo puesto en CSafe será responsable de todos los aspectos de la satisfacción y el cuidado del cliente, incluido el diseño y la implementación del servicio al cliente global y las estrategias de éxito.
Por su parte, Trainer se mostró ansioso por comenzar este nuevo desafío y dijo que…“la industria de las soluciones de transporte térmico ha logrado grandes avances desde principios de 2020, y la oportunidad de contribuir a mejoras futuras y liderar un equipo que ayudará a entregar vacunas y terapias que salvan vidas de manera segura a personas de todo el mundo es emocionante. No puedo esperar para comenzar y ver cómo el equipo puede mejorar la experiencia del cliente de CSafe a medida que crece la industria«.
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