Fuente: cargo.one
ITA Airways Cargo y cargo.one anunciaron hoy una asociación global para llevar las capacidades de carga de la aerolínea nacional italiana a esta plataforma de reservas digitales de carga aérea. Miles de agentes de cargas en todo el mundo obtendrán un acceso mucho mayor a las capacidades de ITA Airways Cargo hacia y dentro de Italia.
Con su primer canal de ventas digital para carga aérea, cargo.one brindará a la aerolínea su enfoque líder en la industria que garantiza que los clientes reciban una experiencia de reserva digital superior y sin problemas. El lanzamiento indica aún más la profundidad y diversidad de opciones de suministro de cargo.one para los transportistas.
La expansión de la distribución digital es un pilar estratégico clave del plan de desarrollo de ITA Airways Cargo, junto con la calidad y la sostenibilidad, acelerando la transformación de los procesos, los sistemas y la cultura de gestión de la carga aérea. A través de la conectividad digital, ITA Airways Cargo busca mejorar su propuesta de valor, construyendo una oferta que brinde a los clientes servicios de calidad de manera rápida y con un control cada vez mayor sobre sus envíos.
Como la aerolínea nacional de Italia, ITA Airways Cargo ofrece a los forwarders una conectividad inigualable para el mercado italiano. El hub de la aerolínea en el aeropuerto de Roma Fiumicino es una fortaleza clave, combinado con un impresionante servicio de enlace por carretera en una amplia área geográfica.
ITA Airways, que ha celebrado su primer año de actividad el 15 de octubre, se está dotando de una flota moderna y respetuosa con el medio ambiente, que estará compuesta por 74 aviones a finales de 2022, y se convertirá en la flota más ecológica de Europa en 2026.
La expansión de ITA Airways Cargo en cargo.one ofrece un aumento valioso en la visibilidad de su red y ofertas. Al unirse a un mercado digital establecido y de alto rendimiento, la aerolínea puede garantizar que ofrece a los clientes los últimos estándares digitales de usabilidad, visibilidad y control en la reserva de sus envíos.
Moritz Claussen, fundador y codirector ejecutivo de cargo.one , agrega: “Estamos orgullosos de contribuir al crecimiento de ITA Airways Cargo al ofrecer su primer canal de ventas digital, un paso vital en su proceso de transformación digital. La aerolínea es inteligente para seguir una estrategia digital centrada en el cliente como núcleo. Los agentes de carga se beneficiarán inmediatamente de las eficiencias y la competitividad que ahora desbloqueará la reserva digital de ITA Airways Cargo”.
ITA Airways Cargo está acelerando las ventas digitales en un momento oportuno: el reciente Informe de trayectoria de ventas digitales de la industria de cargo.one reveló que, en todas las aerolíneas encuestadas, se espera que, en promedio, la proporción de reservas a través de canales digitales aumente del 20 % en 2021 al 40% en 2023, y alcanzará casi el 60% para 2025. El estudio concluyó que las aerolíneas que ahora priorizan las necesidades de los clientes y la transformación digital sistémica, dentro de un marco multicanal, obtendrán una ventaja competitiva externa a largo plazo.
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